У клиентов Альфы и Почта банка пропадают баллы Пятерочки

Ситуация стандартная: баллы списывают без согласия клиента в городе, отличном от места проживания + происходит покупка странного набора продуктов (чаще всего несколько кг сахара).

Альфа и Почта не хотят разбираться в проблеме и отправляют своих клиентов в поддержку Пятерочки, прикрываясь фразой "Это бонусная программа Пятёрочки. Мы только партнёры". Хотя могли бы решить этот вопрос "по-партнерски" не посылая клиента. Пятерочка в свою очередь тянет время, постоянно сдвигая сроки рассмотрения жалоб.

Дыра в системе, позволяющая уводить баллы, известна давно. С помощью софта мошенники генерируют штрих-коды карт и продают их за 50% от стоимости баллов и ниже через боты в телеграмм. Это не первая проблема у X5 Retail Group - несколько лет назад уже происходили аналогичные массовые кражи бонусов с карт Перекрестка.

Пока проблема не будет исправлена, оформлять и пользоваться кобрендинговыми картами Почты и Альфы не рекомендуем. //Банковская тайна