У клиентов Альфы и Почта банка пропадают баллы Пятерочки

Ситуация стандартная: баллы списывают без согласия клиента в городе, отличном от места проживания + происходит покупка странного набора продуктов (чаще всего несколько кг сахара).

Альфа и Почта не хотят разбираться в проблеме и отправляют своих клиентов в поддержку Пятерочки, прикрываясь фразой "Это бонусная программа Пятёрочки. Мы только партнёры". Хотя могли бы решить этот вопрос "по-партнерски" не посылая клиента. Пятерочка в свою очередь тянет время, постоянно сдвигая сроки рассмотрения жалоб.

Дыра в системе, позволяющая уводить баллы, известна давно. С помощью софта мошенники генерируют штрих-коды карт и продают их за 50% от стоимости баллов и ниже через боты в телеграмм. Это не первая проблема у X5 Retail Group - несколько лет назад уже происходили аналогичные массовые кражи бонусов с карт Перекрестка.

Пока проблема не будет исправлена, оформлять и пользоваться кобрендинговыми картами Почты и Альфы не рекомендуем. //Банковская тайна
ЭкономикаОткрыть в TelegramОткрыть виджетОткрыть в новом окне
Топ Каналов
Официальный телеграм-канал «Медузы». Телеграм для связи: @meduzalovesyou
По поводу рекламы — все здесь: https://meduza.io/specials/cometogether
«Вечерняя Медуза» в телеграме @meduzaevening
Все новости Медузы в одном канале: @meduza_news
Эхо МосквыОфициальный канал радиостанции "Эхо Москвы"Лучшее из…
ЭкономикаЭкономика определяет цену политики. Политика определяет вектор экономики. Баланс этих сил определяет способность развития. Реклама: @economika_support Чат: @economika_chat
Мысли-НеМыслиОбратная связь реклама/вп @nemisli_bot Чат: @mislinemisli_chat Подкасты: @podcast_mnm Почта [email protected] Доп. контакт @as111
БанкстаСамый злой канал про банкиров. По вопросам, новостям и рекламе пишите на [email protected]Единственная и настоящая Банкста